Política de privacidade.

Responsável pelo tratamento

A Austral Sistemas é responsável pelo tratamento das informações enviadas por meio deste site.

Informações que coletamos

Ao utilizar o formulário de contato, podemos solicitar os seguintes dados:

• Nome.
• Nome da empresa, quando aplicável.
• E-mail.
• Número de telefone.
• Serviço de interesse.
• Mensagem ou descrição do projeto.

Também são processadas informações técnicas necessárias para proteger o formulário, como endereço IP, resultado dos controles antispam e dados básicos associados à solicitação.

Como utilizamos seus dados

As informações são utilizadas exclusivamente para:

• Responder consultas e solicitações de orçamento.
• Avaliar as necessidades gerais de um projeto.
• Coordenar reuniões ou comunicações solicitadas.
• Preparar propostas comerciais.
• Prevenir mensagens automatizadas, abusivas ou fraudulentas.
• Manter a segurança e o funcionamento do formulário.

Não utilizamos os dados enviados para campanhas publicitárias em massa nem os comercializamos com terceiros.

Serviços externos utilizados

Para entregar e proteger as solicitações, a Austral Sistemas utiliza alguns provedores de tecnologia.

O funcionamento do reCAPTCHA está sujeito à Política de Privacidade do Google e aos Termos de Serviço.

Conservação das informações

Atualmente, o formulário não registra as solicitações em um banco de dados próprio do site. As informações são enviadas por e-mail e podem gerar um alerta em um canal privado de notificações.

Esses serviços podem conservar cópias de acordo com suas próprias configurações e políticas. A Austral Sistemas manterá as informações apenas pelo tempo necessário para atender à solicitação, preparar uma proposta, manter registros da relação comercial ou cumprir obrigações aplicáveis.

Quando as informações deixarem de ser necessárias, poderão ser excluídas dos meios administrados diretamente pela Austral Sistemas.

Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais e pedir sua atualização, correção, exclusão ou a interrupção de seu uso, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, escreva para contacto@australsistemas.cl informando seu nome e a solicitação que deseja realizar. Poderemos solicitar informações razoáveis para verificar a identidade do solicitante.

Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger o formulário e reduzir acessos não autorizados, alterações, abusos e envios automatizados.

• Validação dos campos enviados.
• Controles antispam e campo honeypot.
• Verificação por meio do Google reCAPTCHA v3.
• Limites de frequência para tentativas de envio.
• Notificações privadas por meio de canais configurados.

Nenhum sistema conectado à Internet pode garantir segurança absoluta, mas revisamos e aprimoramos essas medidas de acordo com as necessidades do serviço.

Contato sobre privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, pode entrar em contato diretamente com a Austral Sistemas.